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Libro de Reclamaciones

Hoja de reclamación virtual, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) y su reglamento.

Antes de publicar: completa los datos del proveedor y el correo de recepción en reclamaciones.php. Hazlo validar por el área legal.
Razón socialURBANIZACIÓN PUERTO REAL
RUC20612204773
DirecciónAv. Sáenz Peña 426, 2do piso, Chiclayo XX · Confirmar dirección fiscal (SUNAT)
1.Identificación del consumidor reclamante
2.Identificación del bien contratado
3.Detalle de la reclamación y pedido del consumidor
Recibirás una copia en tu correo.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor debe dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

* Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.